TRANSMISIÓN ENTRANTE...

Una red de equipos, servidores y conexiones se extiende por toda la organización, dependiendo de un mantenimiento constante para seguir operando sin fallas.

Cuando un sistema se detiene, una unidad de soporte técnico se prepara para intervenir donde la tecnología lo necesite, restaurando el orden en cada estación de trabajo.

Su misión: mantener cada equipo en línea, cada red estable, y cada respaldo a salvo.

Coordenadas de contacto disponibles a continuación.

Soporte técnico · Redes · Mantención

1Soporte.com

Manteniendo tu flota tecnológica en órbita.

SISTEMA EN LÍNEA
DESCENDER ↓
Módulos de servicio

Cobertura completa para tu infraestructura

Seis frentes de trabajo para que ningún equipo, red o respaldo quede fuera de control.

MOD. 01

Soporte técnico

Asistencia remota y presencial ante fallas de software, hardware y errores de uso. Respuesta rápida cuando algo se detiene.

MOD. 02

Mantención preventiva

Revisiones periódicas que detectan desgaste, sobrecalentamiento y errores antes de que se conviertan en una falla mayor.

MOD. 03

Redes e infraestructura

Instalación, configuración y mantención de redes cableadas e inalámbricas, desde un router hasta un edificio completo.

MOD. 04

Recuperación de datos

Rescate de información ante discos dañados, fallas de sistema o borrados accidentales. Cuando se necesita, se necesita rápido.

MOD. 05

Seguridad y respaldo

Antivirus, firewalls y respaldo automatizado de la información crítica de tu organización, sin depender de la memoria de nadie.

MOD. 06

Instalación y cableado

Cableado estructurado, puntos de red, racks y certificación, dejando cada conexión documentada y a la vista.

Protocolo de intervención

Así trabajamos, en cuatro pasos

Un mismo procedimiento para cada llamada, desde el primer diagnóstico hasta la estabilidad confirmada.

01

Diagnóstico

Evaluamos el equipo, la red o el sistema para identificar el origen real del problema, no solo el síntoma.

02

Plan de acción

Definimos la solución más eficiente y te explicamos el costo y el tiempo estimado antes de intervenir.

03

Ejecución

Reparamos, instalamos o configuramos, en sitio o en remoto, con el menor tiempo de inactividad posible.

04

Seguimiento

Monitoreamos el resultado para confirmar que el sistema quede estable, no solo funcionando por un rato.

Dossier de la unidad

Experiencia que se mide en uptime

+20
Años de servicio
+3000
Equipos intervenidos
<24h
Tiempo de respuesta
RM
Cobertura Región Metropolitana
Abrir canal de comunicación

Cuéntanos qué está fallando

Describe el problema o el alcance del proyecto y te contactamos para coordinar diagnóstico, en sitio o remoto.

CORREO contacto@1soporte.com
TELÉFONO +56 9 5914 6240
ZONA Región Metropolitana, Chile